Rapport

AI i kommunal sektor

Digitaliseringens framfart förändrar förutsättningarna för hela den kommunala sektorn. Kommunerna möter ökade förväntningar från medborgare,och ett växande behov av att effektivisera – utan att tumma på kvalitet och rättssäkerhet.

I den här rapporten presenterar vi insikter från vår AI-undersökning och önskar på så sätt bidra med kunskap som kan stödja kommunsektorns fortsatta AI-arbete.

 

Bild Rapport Kommun för Web-1

Ladda ner rapport

Ta del av rapporten kostnadsfritt genom att fylla i formuläret nedan.

Detta får du i rapporten


  • En nulägesbild av AI användning i kommuner: intresset ökar, men tilliten till AI-genererade juridiska rekommendationer är fortfarande låg.

  • Var nyttan är störst: tydligast potential finns i ärendehantering där AI kan medföra kortare handläggningstider och mer tid för mänskliga möten.

  • Vad som bromsar införandet: kompetensbrist, få utbildningsinsatser samt otydliga ansvarsrutiner och policyer.

  • Vad som krävs för att lyckas: fokus på rättssäkerhet, etik, spårbarhet och juridisk förankring för att bygga förtroende.

  • Rekommendationer: inför AI stegvis, satsa på utbildning och delaktighet, och välj kvalitetssäkrade lösningar anpassade för offentlig sektor och svensk rätt.

Läs mer om Norstedts Juridiks AI-utveckling
1
% anser att AI kan förbättra medborgarservice.
1
% tror att AI kan korta handläggningstiderna genom automatisering
1
% ser möjlighet att frigöra tid för personlig kontakt.
1
endast % anser att de fått tillräcklig utbildning i hur AI ska användas.