Vanliga frågor
Diverse
Hur registrerar man sig som kund?
När du beställer böcker, programvaror, utbildningar registrerar du dig när du kommit till Kassan. Beställer du en internettjänst lämnar du dina uppgifter vid beställningstillfället.
Vad händer när jag gjort min beställning?
Betalar man mot faktura?
Hur gör man om man har glömt sitt lösenord?
Hur ändrar man e-postadress?
Hur hanterar Norstedts Juridik cookies?
Order
Hur lång är leveranstiden?
Normal leveranstid är 2 – 3 arbetsdagar, under förutsättning att produkten finns i lager.
Jag saknar min leverans, vad gör jag?
Vad är skillnaden mellan prenumerationer och stående order?
Har jag returrätt?
Hur gör jag när jag behöver reklamera något?
Jag saknar bekräftelse på order
Jag saknar mottagare på en leverans
Används graveringsnumret?
Ser man vad som är restnoterat på webbplatsen?
Det saknas prisuppgifter på vissa Internettjänster på webbplatsen, vem ringer jag för att få veta priset?
Vad är era fraktkostnader?
Faktura
Är fakturan med i leveransen?
Nej, fakturan följer inte med leveransen. Den skickas separat,