När juridiska frågor landar på kansliets bord i en kommun handlar det ofta om komplexa kommunalrättsliga ärenden som kräver tolkningar av kommunens övergripande ramar, ansvar och befogenheter – och hur dessa ska tillämpas i den kommunala organisationen. För kansliet i Krokoms kommun är detta en naturlig del av vardagen – en vardag som ställer höga krav på struktur, tempo och juridisk träffsäkerhet.
Ardian Isufi, kanslichef, beskriver hur arbetet, innan införandet av JUNO AI, krävde omfattande manuella sökningar i lagrum och praxis. Mycket tid gick åt till att leta, sortera och strukturera underlag innan själva analysen ens kunde börja. För att beskriva hur AI förändrat detta berättar han om en vecka som dominerades av ett intensivt och omfattande arbete med en sekretessprövning:
- JUNO AI hjälpte oss snabbt identifiera relevanta lagrum, praxis och strukturer för beslutsunderlagen. Utan verktyget hade vi behövt lägga betydligt mer tid på att söka och sammanställa material själva. Det gjorde en märkbar skillnad i både tempo och arbetsbelastning.
Vi får hjälp att se risker, alternativa tolkningar och följdfrågor som vi annars hade behövt workshoppa fram. Strukturen blir ofta tydligare, vilket gör att handläggningen blir mer enhetlig.
Från informationsjakt till strukturerad handläggning
När det kommer till värdet av AI-tjänsten handlar det för Ardian inte om att ersätta juridisk kompetens, utan om att effektivisera och strukturera arbetet. I praktiken märks det både i tempo och i kvalitet:
- Vi får snabbare orientering i lagrum och praxis. JUNO AI skapar första utkast till PM, beslutsunderlag och checklistor. Underlag struktureras i tydliga punkter, tabeller och beslutsflöden. Texterna blir ofta mer konsekventa, särskilt i beslutsmotiveringar. Vi får hjälp att se risker, alternativa tolkningar och följdfrågor som vi annars hade behövt workshoppa fram. Strukturen blir ofta tydligare, vilket gör att handläggningen blir mer enhetlig.
En annan konkret fördel är hur tjänsten kan fungera som ett första filter i juridiska frågor.
- JUNO AI besvarar fler frågor och ger en bra markering när ärendet bör gå vidare till juridisk expertis, vilket bidrar till tryggare initiala bedömningar.
I praktiken innebär det att fler ärenden kan sorteras och struktureras korrekt redan från början, samtidigt som komplexa eller principiellt känsliga frågor identifieras i tid. Samtidigt är gränsdragningen tydlig: verktyget är ett stöd, inte en ersättare.
- Det är viktigt att verktyget används som stöd och inte ersätter juridisk expertis när frågorna är komplexa.
Vi kan lägga mer tid på analys, kvalitetssäkring, förankring och dialog med verksamheterna. Fler ärenden kan hanteras samtidigt utan att tempot känns pressat.
Mer tid för analys, förankring och dialog
Den kanske mest påtagliga effekten märks i hur arbetstiden används. Det är inte så att arbetsbördan har minskat, men den har förändrats.
- Vi kan lägga mer tid på analys, kvalitetssäkring, förankring och dialog med verksamheterna. Fler ärenden kan hanteras samtidigt utan att tempot känns pressat.
Det märks tydligt i det kommunrättsliga arbetet, där frågorna ofta är komplexa och ställer höga krav på precision.
- Arbetet har tydligt effektiviserat framtagandet av underlag i våra utredningar, särskilt inom kommunalrättsliga frågor. Det har inneburit att vi snabbare kan identifiera relevanta bestämmelser i kommunallagen och analysera frågor kopplade till exempelvis jävsbedömningar, delegationsfrågor och laglighetsprövningar, samt strukturera materialet på ett mer överskådligt sätt.
Tidsvinsten får direkta konsekvenser för hur Ardian kan prioritera sin tid och för honom personligen har arbetssättet förändrats. Han börjar ofta med JUNO AI för att snabbt samla material och skapa struktur, och lägger därefter mer kraft på analys och bedömning. Det frigör tid till sådant som annars riskerar att trängas undan:
- Jag kan lägga mer tid på strategiskt arbete och styrning, tidig dialog med verksamheter, förankring och kvalitetssäkring av beslut, utveckling av våra rutiner, mallar och arbetssätt. Fler ärenden där analys och samordning är viktiga. Det är inte att vi fått färre uppgifter, men vi kan hålla en högre kvalitet med mindre stress och kortare ledtider.
Ett effektivt stöd med rätt kompetens
För en kommunal verksamhet där rättssäkerhet, transparens och tempo måste samexistera handlar det inte om att automatisera juridiken, utan om att skapa bättre förutsättningar för den. När lagrum, praxis och relevanta frågeställningar kan identifieras snabbare blir det lättare att bygga upp tydliga och välgrundade beslutsunderlag.
Ardian sammanfattar värdet så här:
- JUNO AI är ett effektivt stöd som höjer kvaliteten i det vardagliga juridiska arbetet och frigör värdefull tid, förutsatt att det används med rätt kompetens och ramar.
