Efter ett långt samarbete med stora och små kommuner inom olika förvaltningar runtom i Sverige lanserar Norstedts Juridik nu JUNO AI för kommuner. En AI-tjänst särskilt framtagen för att ge juridiskt stöd till handläggare, socialsekreterare, skolledare och andra kommunala yrkesgrupper. Målet: mindre tid för administration, mer tid för det mänskliga mötet.
Bakgrunden till satsningen är tydlig: kommunerna hanterar komplexa juridiska frågor varje dag, men har inte alltid tillgång till resurser eller expertis för att tolka lagar och praxis på ett tryggt sätt. JUNO AI för kommuner utvecklades för att vara det stödet.
- Vi har lyssnat på kommunanställda från olika förvaltningar och roller, säger Amar Kapetanović, Business Development Manager på Norstedts Juridik. Vår ambition har varit att bygga en tjänst som kombinerar juridisk precision med kommunal verklighet.
Amar Kapetanović, Business Development Manager på Norstedts Juridik
Peter Krohn, Product Portfolio Manager på Norstedts Juridik, förklarar att mycket fokus har lagts på tillgänglighet och relevans.
- Vi ville inte bara skapa en AI-tjänst som ger korrekta svar, utan en som förstår kontexten. Gränssnitt, språk och funktionalitet är därför utvecklat tillsammans med kommunerna.
Men allt började för drygt ett år sedan, när Norstedts Juridik lanserade sin första AI-tjänst för jurister: JUNO AI. I mer än 12 månader har JUNO AI använts av jurister runt om i landet, som gett löpande och värdefull feedback. Den kunskapen har nu förädlats och byggts vidare på för att skapa en version av tjänsten som möter de unika behov som finns i kommunal verksamhet.
Under utvecklingen av JUNO AI för kommuner har nya innehållskällor lagts till, så som Fråga experten, författningssamlingar och handböcker relevanta för kommunala frågeställningar. Samtidigt har testgrupper från stora och små kommuner bidragit med feedback, vilket har format både funktionalitet och gränssnitt.
- JUNO AI för kommuner fungerar som en digital kollega du kan ställa frågor till, på samma sätt som du skulle fråga en erfaren kollega eller lyfta en fråga i en ärendedragning. Tjänsten tolkar frågan, strukturerar svaret enligt juridisk metod och visar tydligt vilka källor svaret baseras på. Allt innehåll kommer från Norstedts Juridiks kvalitetssäkrade databas: lagkommentarer, handböcker, förordningar, propositioner, rättsfall och litteratur, inte internet, säger Peter.
Peter Krohn, Product Portfolio Manager på Norstedts Juridik
Tjänsten ger inte bara svar, utan också förslag på relevanta följdfrågor, vilket hjälper användaren att fördjupa och förbättra sin förståelse. Både Amar och Peter är därför övertygade om att JUNO AI med tiden bidrar till ett kontinuerligt kompetenslyft i organisationen.
- Vår förhoppning är att tjänsten ska ge varje användare både större trygghet och mer tid för det mänskliga mötet bakom varje beslut, avslutar Amar.
